撥***工客服詢問手機號是否被銷號，沒有被銷號可以帶上身份證原件或戶口本，到當?shù)貭I業(yè)廳進行激活；手機長期欠費會顯示空號，可以打開手機【微信】，搜索對應運營商的公眾號并進入，點擊【我的服務】，選擇【查套餐、流量、話費】即可查看。