1、PIN碼：為個人識別密碼，統(tǒng)一初始密碼為1234，但如果啟用了SIM卡的PIN碼，開機后連續(xù)三次輸入錯誤PIN密碼將被鎖定，需要PUK碼解鎖，客戶可到營業(yè)廳辦理免費解鎖，解鎖后的密碼仍為初始密碼1234。2、PUK碼：是PIN碼的解鎖密碼，手機PIN碼被鎖時，輸入PUK碼解鎖，連續(xù)輸入十次錯誤碼，SIM卡將被永久鎖定自動報廢 。3、以河南省為例，PUK碼查詢方式 1.移動營業(yè)廳，2.10086人工， 3.河南移動網(wǎng)站網(wǎng)上營業(yè)廳，4.WAP方式登陸掌上營業(yè)廳。4、因各省規(guī)定存在差異，具體情況可以撥打當(dāng)?shù)?0086咨詢。