1、禮貌用語(yǔ)十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”。2、見(jiàn)面語(yǔ)：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等。3、感謝語(yǔ)：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過(guò)意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。4、打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“?qǐng)稍等”、“麻煩”、“請(qǐng)多包涵”等。5、接受對(duì)方致謝致歉時(shí)：別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒(méi)關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”等。6、告別語(yǔ)：“再見(jiàn)”、“歡迎下次再來(lái)”、“慢走”、“祝您一路順風(fēng)”、“請(qǐng)?jiān)賮?lái)”等。7、工作用語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事？您放心，我會(huì)盡力做好這件事。8、打電話(huà)用語(yǔ)：對(duì)不起，我打錯(cuò)電話(huà)了。請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？9、得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”。