用戶可以通過以下幾種方式查詢10086話費余額：1）撥打10086客服熱線并按語音提示選擇話費查詢，系統(tǒng)將自動告知當(dāng)前余額；2）登錄中國移動官方手機營業(yè)廳APP或網(wǎng)頁版，在個人賬戶頁面即可查看余額信息；3）發(fā)送短信至10086，內(nèi)容為YE或ye，稍等片刻即可收到話費余額回復(fù)短信。
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