汽車三包規(guī)定如下:
1. 包修期內(nèi),汽車生產(chǎn)廠家負責(zé)修理和更換有故障的配件,并承擔(dān)一切費用。
2. 包修期內(nèi)的返修件由生產(chǎn)廠家負責(zé)處理。
3. 汽車生產(chǎn)廠家對汽車產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因質(zhì)量問題而發(fā)生的費用承擔(dān)責(zé)任的范圍是質(zhì)量性能正常,不符合安全行駛,到使用壽命或功能失效的部件或附屬設(shè)備,而引發(fā)的各種損失。
根據(jù)汽車銷售企業(yè)的維修條件,大部分用戶要求各品牌汽車的修理全部由生產(chǎn)企業(yè)三包維修站負責(zé)三包期限內(nèi)的維修服務(wù),并在用戶與銷售企業(yè)簽訂“特約維修合同”的基礎(chǔ)上提出“汽車三包”條件,目前還沒有統(tǒng)一的條件和辦法。 此外,生產(chǎn)企業(yè)在廠門口收費的標(biāo)準(zhǔn)不一,收費混亂。有的按工時收費,有的只收料費,還有的根本不收任何費用。 至于修理范圍的規(guī)定各企業(yè)也有差別。有的企業(yè)規(guī)定比較具體,如東風(fēng)雪鐵龍明確規(guī)定:包修期內(nèi)或超過包修期內(nèi)的車輛,只要質(zhì)量性能正常、車況良好、外觀無損、未達到使用年限、沒有參加過任何形式的營運、未裝過非指定部件、未裝過非原廠燈泡等等的三包車輛只要車輛審車通過(“安全檢驗”)就可享受所有正常配件免費更換,任何無品牌車型規(guī)范的地方及無證單位所提供的收費清單和所謂的“三包”服務(wù)均屬無效。